Tipos de Inflacion

TIPOS DE INFLACIÓN.

La inflación está formada por varios niveles de gravedad. De ahí que se analicen mediante la siguiente distribución: inflación moderada, galopante e hiperinflación.

  • Inflación moderada.

Se caracteriza por una lenta subida de los precios. Clasificamos entonces, con arbitrariedad, las tasas anuales de inflación de un dígito. Cuando los precios son relativamente estables, el público confía en el dinero. De esta manera lo mantiene en efectivo porque dentro de un cierto tiempo (mes, año), tendrá casi el mismo valor que hoy.

Comienza a firmar contratos a largo plazo expresados en términos monetarios, ya que confía en que el nivel de precios no se haya distanciado demasiado del valor del bien que vende o que compra.

No le preocupa o no le interesa tratar de invertir su riqueza en activos “reales” en lugar de activos monetarios y de papel ya que piensa que sus activos monetarios conservarán su valor real.

  • Inflación galopante.

Es una inflación que tiene dos o tres dígitos, que oscila entre el 20, el 100 o el 200 % al año.

Dentro del extremo inferior del conjunto encontramos países industriales avanzados, caso de Italia. Otros países, como los latinoamericanos, Argentina y Brasil, muestran en la década de los setenta y en la de los ochenta, tasas de inflación entre el 50 y el 700 %.

Cuando la inflación galopante arraiga, se producen graves distorsiones económicas. Generalmente, la mayoría de los contratos se ligan a un índice de precios o a una moneda extranjera (dólar); por ello, el dinero pierde su valor muy deprisa y los tipos de interés pueden ser de 50 ó 100 % al año.

Entonces, el público no tiene más que la cantidad de dinero mínima indispensable para realizar las transacciones diarias.

Los mercados financieros desaparecen y los fondos no suelen asignarse por medio de los tipos de interés, sino por medio del racionamiento. La población recoge bienes, compra viviendas y no presta dinero a unos tipos de interés nominales bajos.

Es extraño ver que las economías que tienen una inflación anual del 200 % consigan sobrevivir a pesar del mal funcionamiento del sistema de precios. Por el contrario, estas economías tienden a generar grandes distorsiones económicas, debido a que sus ciudadanos invierten en otros países y la inversión interior desaparece.

  • Hiperinflación.

Aunque parezca que las economías sobreviven con la inflación galopante, el concepto de la hiperinflación se afianza como una tercera división. Decimos que esta se produce cuando los precios crecen a tasas superiores al 100 % anual. Al ocurrir esto, los individuos tratan de desprenderse del dinero líquido de que disponen antes de que los precios crezcan más y hagan que el dinero líquido de que disponen antes de que los precios crezcan más y hagan que el dinero pierda aún más valor. Todo este fenómeno es conocido como la huída del dinero y consiste en la reducción de los saldos reales poseídos por los individuos, ya que la inflación encarece la posesión del dinero.

No se puede decir nada bueno de una economía de mercado en la que los precios suben un millón o incluso un billón % al año.

Las hiperinflaciones se consideran como algo extremo y vienen asociadas a guerras, consecuencias de dichas guerras, revoluciones, etc.

Hoy en día todo escasea, menos el dinero. Los precios son caóticos y la producción está desorganizada.

Todo el mundo tiende a acaparar cosas y a tratar de deshacerse del papel moneda “malo” que desplaza de la circulación al dinero metálico “bueno”. Con ello, llegan de nuevo los inconvenientes del trueque.

La hiperinflación más documentada se produjo en Alemania durante el periodo posterior a la primera Guerra Mundial (1.922-1.923).

En ella el gobierno puso en marcha la emisión de dinero, elevando los precios y el dinero a grandes niveles.

Consecuencia de esto fue, que el dinero que una persona tenía en 1.922 queda apenas sin valor en 1.923.

Algunos estudios han encontrado varios rasgos comunes en las hiperinflaciones:

  • Primero, la demanda real de dinero disminuye radicalmente. Como consecuencia de esto, los precios crecen en un 29'72 %, es decir, en la trigésima parte del nivel existente anteriormente. Se intenta deshacerse del dinero para no sufrir su pérdida de valor,

  • Segundo, los precios relativos se vuelven muy inestables. Normalmente, los salarios reales sólo varían al mes un punto porcentual o menos. Pero en esa época, los salarios reales variaron en un tercio al mes (aumentando o disminuyendo).

Esta variación de los precios relativos y de los salarios reales muestra con claridad el elevado costo de la inflación.

Finalizando, la hiperinflación produce los efectos más profundos en la distribución de la riqueza.

Dinero inorganico

dinero. Cualquier mercancía que sea aceptada ampliamente en una sociedad como medio de pago y medida de valor de los bienes y servicios. Como medio de pago, el dinero es el objeto que se transfiere entre las partes cuando se efectúa un pago. En tal sentido sirve como medio de intercambio, función esencial en la economía de todas las sociedades, salvo las más primitivas, donde las transacciones se efectúan mediante el trueque.

El dinero sirve también como unidad de cuenta, lo que supone la existencia de un sistema abstracto a través del cual se mide el valor de los bienes y servicios. Un sistema de medida del valor es prácticamente una precondición para fijar el valor relativo entre las diversas mercancías y para efectuar las complejas transacciones que se producen en una sociedad moderna. A través del mismo se fijan los precios de cada uno de los bienes y servicios y se pueden realizar los intercambios entre los agentes que concurren a la producción y el consumo.

Buena parte del dinero que existe en las economías modernas está constituido por papel moneda, billetes emitidos por los bancos que tienen amplia aceptación y circulación y que resultan, además de medios de pago, parte de los activos que posee el público.

Dinero inorganico
Dícese del dinero que emiten las autoridades monetarias de un país sin que exista un respaldo adecuado para el mismo. Los gobiernos acuden a veces a este expediente cuando se presentan déficits fiscales y no tienen posibilidades de recurrir a incrementos en los impuestos. Como la cantidad de bienes y servicios existente en el país no varía, y en cambio sí lo hace la masa monetaria, los precios tienden inevitablemente a subir. La emisión de dinero inorgánico es, pues, una causa inmediata de la inflación.

Dícese del dinero que emiten las autoridades monetarias de un país sin que exista un respaldo adecuado para el mismo. Los gobiernos acuden a veces a este expediente cuando se presentan déficits fiscales y no tienen posibilidades de recurrir a incrementos en los impuestos. Como la cantidad de bienes y servicios existente en el país no varía, y en cambio sí lo hace la masa monetaria, los precios tienden inevitablemente a subir. La emisión de dinero inorgánico es, pues, una causa inmediata de la inflación. (V. DINERO; DEUDA PUBLICA; GASTO PUBLICO).

CUANDO UN GOBIERNO EMITE MONEDA LOCAL TIENE QUE HACERLA SEGUN LAS LAS CANTIDAD DE ORO O RIQUEZA DE ESA NACION ESO SE LLAMA DINERO ORGANICO CUANDO EL GOBIERNO CREA MAS MONEDA SIN RESPALDO, ESO SE LLAMA DINERO INORGANICO ESO LO QUE CREA PARA ESA NACION ES INFLACION.


Deflacion
Es la caída generalizada del nivel de precios de bienes y servicios en una economía. Es el movimiento contrario a la inflación.
Esta situación económica en que los precios disminuyen es producida por una falta de demanda, y es mucho más peligrosa y temida por los Gobiernos que la inflación.

La deflación puede desencadenar un círculo vicioso: Los comerciantes tienen que vender sus productos para cubrir al menos sus costos fijos (entendiendo que el precio ya no alcanza para pagar los costes variables), por lo que bajan los precios. Con precios bajando de forma generalizada, la demanda se disminuye más, porque los consumidores entienden que no merece la pena comprar si mañana todo será todavía más barato. En la inflación, sin embargo, ocurre todo lo contrario, dado que los consumidores prefieren comprar antes los bienes de larga duración, para anticiparse a subidas de precios.

Dado este círculo vicioso, la deflación se convierte en causa y efecto de la falta de circulación del dinero en la economía, porque todos prefieren retenerlo.

Al final, la economía se derrumba, dado que la industria no encuentra salida a sus productos y sólo consigue pérdidas.

Deflación. Situación opuesta a la inflación en la que aumenta el valor de la unidad monetaria como resultante de la baja de los precios. Se produce deflación cuando la masa monetaria crece a un ritmo menor que la oferta total de bienes y servicios. En la práctica esto casi nunca sucede, pues los gobiernos aumentan la oferta monetaria a un ritmo suficiente como para compensar ese crecimiento: de no hacerlo podrían darse bajas en los salarios nominales, con el consiguiente malestar social que esto produciría. Las situaciones de deflación, por lo tanto, ocurren sólo cuando se produce una recesión intensa: en este caso es la demanda global la que disminuye y no la oferta física la que crece; ante esta baja de la demanda la cantidad de dinero existente resulta insuficiente en proporción a la oferta que ya está en el mercado, por lo que los precios tienden a bajar. [deflation]. (V. INFLACION).Discriminación de precios. Variación de los precios de una mercancía o servicio en diferentes mercados según la elasticidad de la demanda de cada uno. Existe discriminación de precios, por ejemplo, cuando un abogado o un médico cobran los más altos honorarios posibles a sus clientes ricos y tarifas menores a otros clientes que no están en condiciones de hacerlo.

Para que exista discriminación de precios es necesario que la empresa sea, en cierta medida, monopolista, o que los productores se hayan organizado en un cártel; es preciso también que los consumidores no puedan trasladarse de un mercado a otro para aprovechar los precios más bajos o para comprar en un mercado y luego revender en otro donde haya precios más altos. Este último caso sólo se presenta, por supuesto, cuando se trata de la comercialización de bienes y no de servicios.

En un mercado donde existe competencia perfecta la discriminación de precios no puede existir, pues por definición existe una completa movilidad de todos los factores. En la práctica, siempre se encuentran restricciones a esta movilidad: controles, barreras arancelarias, regulaciones, o simplemente carencia de información completa acerca de los diferentes precios existentes.

La discriminación de precios sólo resulta rentable cuando la elasticidad de la demanda de dos mercados son distintas. Si éstas fuesen idénticas el monopolista no encontraría rentable cobrar precios diferentes, pues una unidad de producto, obtenida a un costo dado y transferida de un mercado a otro, resultará en una pérdida de ingresos en el primer mercado igual al aumento de ingresos en el segundo. Si, en cambio, la elasticidad difiere entre ambos, el monopolista cobrará un precio más alto en aquel mercado donde la demanda es menos elástica y uno menor donde la elasticidad es mayor. En esta situación los aumentos de ingresos en ambos mercados podrán ser iguales entre sí y también iguales al costo marginal de producir la mercancía. [discriminatory pricing]. (V. CARTEL; COMPETENCIA; COSTO; MONOPOLIO).

déficit. Una cantidad, normalmente expresada en términos monetarios, que expresa que una suma es inferior a otra. Se habla de déficit cuando los pagos superan a los ingresos y el balance, en consecuencia, es negativo. El déficit fiscal indica la misma idea, aplicada en este caso a la diferencia entre ingresos y egresos públicos. Las políticas fiscales keynesianas insistieron en que los déficit fiscales eran necesarios para aumentar la demanda agregada en tiempos de recesión, ya que los gastos del Estado se añadían a la demanda de los particulares produciendo un efecto reactivador sobre la economía. Las concepciones monetaristas actuales destacan, en cambio, que los déficits fiscales son el principal motor de la inflación. [deficit]. (V. BALANCE; ECONOMIA KEYNESIANA; MONETARISMO).

Deflactor. Un índice de precios, implícito o explícito, que se utiliza para distinguir los aumentos del producto bruto que resultan del incremento de los precios, de aquellos que obedecen a un cambio real en el producto. El deflactor permite así eliminar los efectos de la inflación cuando se comparan magnitudes económicas a lo largo del tiempo; se dice entonces que éstas han sido deflactadas y que las cifras se presentan "a precios constantes". [deflator]. (V. CUENTAS NACIONALES; INFLACION; PRECIOS).


devaluación. Reducción del valor de una moneda nacional en términos de las monedas extranjeras. Una devaluación abarata las exportaciones de un país y encarece sus importaciones; su efecto, por lo tanto, es mejorar el saldo de la balanza de pagos. Las devaluaciones ocurren cuando un país tiene un saldo deficitario en su comercio exterior, lo que hace que la demanda de su moneda resulte inferior a la oferta de la misma provocando, como con cualquier otro bien, una tendencia hacia la baja de su valor en los mercados de divisas internacionales. También se producen cuando, en un régimen de control de cambios, el gobierno decide aproximar la paridad oficial a la que fija el mercado. El concepto de devaluación es simétricamente opuesto al de revaluación. [devaluation]. (V. ; CONTROL DE CAMBIOS; TIPO DE CAMBIO).

demanda de dinero. La demanda por una mercancía que cumple a la vez la función de medio de pago y de reservorio de valor. El dinero, en tanto medio de pago, no es demandado en realidad por sí mismo, sino como un medio para la obtención de bienes y servicios. La naturaleza precisa de la demanda monetaria es un tópico central de la moderna macroeconomía, y como tal ha sido debatido ampliamente en los últimos años.

Al respecto existen dos posiciones: la del keynesianismo y la del monetarismo. La primera de ellas sostiene que tres motivos dan origen a la demanda monetaria: a) existen necesidades derivadas de las transacciones que realizan los individuos y las empresas, quienes necesitan dinero para sus adquisiciones de bienes y servicios; b) los individuos demandan dinero guiados también por la precaución, como una forma de protegerse ante contingencias imprevistas; c) existe un tercer motivo, el especulativo, que lleva a demandar dinero cuando la rentabilidad de otros activos, por ejemplo bonos o títulos, no resulta suficiente. Cuando se calcula la rentabilidad de los bonos deben tomarse en cuenta no sólo los pagos de intereses sino además la posibilidad de tener pérdidas o ganancias de capital. Si la esperada pérdida de capital es mayor que el ingreso por intereses el resultado neto será negativo, y los individuos preferirán retener o demandar dinero, no bonos o títulos; esto último, sin embargo, dependerá también de las expectativas existentes.

http://www.eumed.net/cursecon/dic/D.htm

Inflacion

Ajuste de Inflacion

Es la pérdida persistente de poder adquisitivo de la moneda, es decir, que el dinero va disminuyendo su poder de compra. Cuando hay inflación los precios aumentan. La deflación es la inversa a la inflación, es decir aumenta el poder de compra del dinero; o bien disminuyen los precios.

Lo que interesa corregir al realizar un ajuste por inflación es el poder adquisitivo de compra general del dinero y no el efecto del cambio de precios de un bien específico.

Una posibilidad ante la existencia de inflación consiste en no tomarla en cuenta y confeccionar los informes contables como si los cambios en el poder adquisitivo del dinero no existieran. Esto provoca distorsiones sobre la información contable. Las cuentas que forman parte de los estados contables van acumulando importes que para poder sumarse requieren estar expresados en la misma unidad de medida. Si hay inflación la moneda va cambiando de valor, por lo cual hay que agregarle la referencia del período al cual corresponde su poder adquisitivo. Por ejemplo: la misma cantidad de dinero en diciembre de 2001 nos permitía comprar más bienes que en febrero de 2002, porque el precio de los bienes en diciembre era inferior al precio de febrero.

La idea básica del ajuste por inflación responde a que las mediciones originales en moneda heterogénea deben ser remplazadas por otras expresadas en la unidad de medida homogénea adoptada. Esta moneda generalmente es la de poder adquisitivo al cierre del período contable y se la llama moneda de cierre.

Inflacion

En economia, la inflación es el aumento sostenido y generalizado del nivel de precios de bienes y servicios, medido frente a un poder adquisitivo estable. Se define también como la caída en el valor de mercado o del poder adquisitivo de una moneda en una economía en particular, lo que se diferencia de la devaluación, dado que esta última se refiere a la caída en el valor de la moneda de un país en relación con otra moneda cotizada en los mercados internacionales, como el dólar estadounidense, el euro o el yen.

Término utilizado para describir un aumento o una disminución del valor del dinero, en relación a la cantidad de bienes y servicios que se pueden comprar con ese dinero. La inflación es la continua y persistente subida del nivel general de precios y se mide mediante un índice del coste de diversos bienes y servicios. Los aumentos reiterados de los precios erosionan el poder adquisitivo del dinero y de los demás activos financieros que tienen valores fijos, creando así serias distorsiones económicas e incertidumbre. La inflación es un fenómeno que se produce cuando las presiones económicas actuales y la anticipación de los acontecimientos futuros hacen que la demanda de bienes y servicios sea superior
a la oferta disponible de dichos bienes y servicios a los precios actuales, o cuando la oferta disponible está limitada por una escasa productividad o por restricciones del mercado. Estos aumentos persistentes de los precios estaban, históricamente, vinculados a las guerras, hambrunas, inestabilidades políticas y a otros hechos concretos.

Índice de inflación

La existencia de inflación durante un período implica un aumento sostenido del precio de los bienes en general. Para poder medir ese aumento, se crean diferentes índices que miden el crecimiento medio porcentual de una cesta de bienes ponderada en función de lo que se quiera medir.

El índice más utilizado para medir la inflación es el "Índice de Precios al Consumidor" o IPC, el cual indica porcentualmente la variación en el precio promedio de los bienes y servicios que adquiere un consumidor típico en dos periodos de tiempo, usando como referencia lo que se denomina en algunos países la cesta básica.

Existen otros índices como son el "índice de precios al mayorista" (IPM) y el "índice de precios al productor", los cuales difieren del IPC en que no incluyen gravámenes e impuestos, ni la ganancia obtenida por mayoristas y productores. Estos índices son utilizados para hacer mediciones específicas en el comportamiento de la economía de un país, pero no utilizados como índices oficiales de inflación. Se puede calcular la tasa de inflación mediante la siguiente fórmula:

\pi_t = \frac{P_t}{P_{t-1}}-1

Donde:

\pi_t\,, tasa de inflación.
P_t\,, precio representativo en el año t.

De está manera podemos calcular cada uno de las tasas de crecimiento con respecto a los años, comparándolo con los demás. Para obtener la inflación anual, es necesario realizarlo de la siguiente manera: Tomamos el IPC del año en que queremos sacar la inflación (minuendo), está cantidad se la restamos al IPC de un año anterior al actual (sustraendo), la dividimos entre el IPC al año anterior (sustraendo), está cantidad la multiplicamos por 100 y así obtenemos la inflación.

Otra etapa que podemos observar en la tabla es la deflación: cuando la cantidad llega ser negativa; es decir, que se encuentra por debajo de la inflación, podemos decir que es lo contrario a la inflación, ya que se reducen el nivel de precios de los bienes y servicios dentro de la economía. Esto es provocado por las personas que no demandan ya sea productos o servicios, lo que lleva a que los comerciantes disminuyan sus precios.

También existen índices para otros sectores de la economía, como el índice de precios de los bienes de inversión, que también son muy útiles en sus respectivos campos. El IPC es el índice más usado, aunque no puede considerarse como una medida absoluta de la inflación porque sólo representa la variación de precios efectiva para los hogares o familias. Otro tipo de agentes económicos, como los grandes accionistas, las empresas o los gobiernos consumen bienes diferentes y, por tanto, el efecto de la inflación actúa diferente sobre ellos. Los factores de ponderación para los gastos de los hogares, o de presupuestos familiares, se obtienen mediante encuesta. En el IPC no están ponderados ni incluidas otras transacciones de la economía como los consumos intermedios de las empresas ni las exportaciones ni los servicios financieros. No obstante, dado que no hay forma exacta de medir la inflación, el IPC (que se basa en las proporciones de consumo de la población) se considera generalmente como el índice oficial de inflación.

El diferencial de inflación es la diferencia entre los niveles de inflación de un país y los de su entorno económico y a corto plazo tiene efectos importantes sobre la balanza comercial de los países. Si en los años transcurridos la inflacion baja, el pais baja su economia.

Tipos de Inflación

Inflación moderada:
La inflación moderada se refiere al incremento de forma lenta de los precios. Cuando los precios son relativamente estables, las personas se fían de este, colocando su dinero en cuentas de banco. Ya sea en cuentas corrientes o en depósitos de ahorro de poco rendimiento por que esto les permitirá que su dinero valga tanto como en un mes o dentro de un año. En sí está dispuesto a comprometerse con su dinero en contratos a largo plazo, por que piensa que el nivel de precios no se alejara lo suficiente del valor de un bien que pueda vender o comprar.

Inflación galopante:
La inflación galopante describe cuando los precios incrementan las tasas de dos o tres dígitos de 30, 120 ó 240% en un plazo promedio de un año. Cuando se llega a establecer la inflación galopante surgen grandes cambios económicos, muchas veces en los contratos se puede relacionar con un índice de precios o puede ser también a una moneda extranjera, como por ejemplo: el dólar. Ya que el dinero pierde su valor de una manera muy rápida, las personas tratan de no tener más de lo necesario; es decir, que mantiene la cantidad suficiente para vivir con lo necesario.

Causas de la inflación

Existen diferentes explicaciones sobre las causas de la inflación. De hecho parece que existen diversos tipos de procesos económicos diferentes que producen inflación, y esa es una de las causas por las cuales existen diversas explicaciones: cada explicación trata de dar cuenta de un proceso generador de inflación diferente, aunque no existe una teoría unificada que integre todos los procesos. De hecho se han señalado que existen al menos tres tipos de inflación:

  • Inflación de demanda: cuando la demanda general de bienes se incrementa, sin que el sector productivo haya tenido tiempo de adaptar la cantidad de bienes producidos a la demanda existente.
  • Inflación de costos: cuando el coste de la mano de obra o las materias primas se encarece, y en un intento de mantener la tasa de beneficio los productores incrementan los precios.
  • Inflación autoconstruida: ligada al hecho de que los agentes prevén aumentos futuros de precios y ajustan su conducta actual a esa previsión futura.

Cómo parar la inflación

Se han sugerido diferentes métodos para parar la inflación. Los Bancos Centrales pueden influir significativamente en este sentido fijando la tasa de interés y controlando la masa monetaria. Las tasas de interés altas, que reducen el crecimiento en la masa monetaria, son una forma tradicional de combatir la inflación. El lado negativo de esta política es que puede estancar el crecimiento en la economía y promover el desempleo, lo cual se puede observar actualmente en algunos países europeos.

Los propulsores de la teoría del "supply side" se inclinan por la fijación de la tasa de cambio de la moneda o reducción de las tasas de impuestos en un régimen de tasa de cambio flotante para fomentar la creación de capital y la reducción en el consumo.

Otro método es establecer control sobre los salarios y sobre los precios. Esto fue implantado por el gobierno de Nixon al principio de la década de los 70 con resultados negativos y actualmente en la República Argentina en el gobierno de Cristina Fernandez de Kirchner. En general, la mayor parte de los economistas coinciden en afirmar que los controles de precios son contraproducentes pues distorsionan el funcionamiento de una economía, dado que promueven la escasez de productos y servicios y disminuyen su calidad, entre otros.

Proceso hiperinflacionario

Cuando la inflación desborda toda posibilidad de control y planeamiento económico, se desata lo que se conoce como proceso hiperinflacionario, en el cual la moneda pierde su propiedad de reserva de valor y de unidad de medida. Es un proceso de destrucción de la moneda. Se desata la estanflación (inflación con desempleo), y se hace imposible el cálculo y planeamiento económico, lo cual lleva a destruir la economía. Entre los procesos hiperinflacionarios más estudiados en el mundo se encuentra el caso alemán, el caso argentino y el caso ruso.

Como Hacer una descripcion del Puesto

¿CÓMO HACER UNA DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

¿CÓMO HACER UNA DESCRIPCIÓN DEL PUESTO?

En AlSmith y Asociados no somos buscadores de trabajo para ejecutivos, sino al contrario, buscamos talento humano para puestos ejecutivos. Nuestra especialidad consiste en llenar las necesidades de una empresa con el elemento adecuado, que pueda llevar a cabo las tareas específicas que se le encomienden. Por eso consideramos de suma importancia contar con una descripción de puesto exacta. He aquí algunos de los elementos que deben tomarse en cuenta en la descripción del puesto a ser cubierto:


DATOS GENERALES DE SU EMPRESA

En lo que se refiere a la empresa, debe mencionar los siguientes puntos para que el reclutador tenga un conocimiento profundo de usted el cliente:
Importancia dentro de la industria. ¿Cuántas personas laboran en ella? ¿A cuánto ascienden sus ventas actuales? ¿Cuáles son sus principales productos? ¿Cuáles son sus ventajas competitivas? ¿Cuáles son sus desventajas competitivas? ¿Quién es su principal competencia? ¿Quiénes son sus principales clientes? ¿De cuántas empresas está formada su empresa? ¿Cuáles son? ¿Cuántos años lleva de establecida? ¿Cuál es su futuro inmediato y a largo plazo?¿Cuál es su capital social, ¿Cuánto lo constituye? Sus utilidades, ¿A cuánto corresponden? Breve historia de la empresa.


RESPONSABILIDADES DEL PUESTO QUE BUSCA

¿A quién reporta el puesto? ¿En qué industria debe estar trabajando actualmente el candidato? ¿Cuántas personas le reportarán de manera directa?¿Cuántas personas le reportarán de manera indirecta? ¿Cuáles son los puestos a su mismo nivel? Principales responsabilidades. Responsabilidades secundarias. Aspectos técnicos-específicos del puesto. Aspectos relevantes del puesto.


CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES DEL CANDIDATO QUE BUSCA

En este apartado se debe ser extremadamente cuidadoso sobre la persona idónea para cubrir el puesto. Deben quedar claros los datos siguientes:
Género: masculino o femenino; estudios, rango de edad, nacionalidad, estado civil, idiomas que habla, tipo de experiencia (áreas específicas), años de experiencia en el área de actividad, aspectos especiales de educación, entrenamiento y experiencia, conocimientos técnicos, nivel de idiomas extranjeros.


PERSONALIDAD DEL CANDIDATO QUE BUSCA

Este es otro de los apartados que deben especificarse con toda claridad, sobre lo deseable en el candidato.

¿Qué tipo de personalidad? ¿Qué estilo? Química personal. Dinámico o pasivo. Apariencia. Agresividad. Estatura ejecutiva. Inteligencia. Promotabilidad. Nivel de energía. Aspectos familiares. ¿Cuales son los factores Intelectuales, Interpersonales y Motivacionales importantes para el puesto en cuestión? (Regresar a la sección de “Probada metodología de selección y evaluación” le dará muchas preguntas que le pueden ayudar)


DESARROLLO A FUTURO PARA EL CANDIDATO

¿Qué posibilidades de desarrollo se ofrecerán al candidato?
Futuro a mediano plazo. Futuro a largo plazo. Sueldo base mensual. Bono por resultados. Aguinaldo. Prima vacacional. Previsión social. Gastos por comprobar. Automóvil. Gastos de automóvil. Seguro de vida. Seguro de gastos médicos mayores. Fondo de ahorro. Otros ingresos. Interés en cambiar de empleo. Restricciones geográficas.

¿CÓMO HACER UNA DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Descripcion del Puesto

Descripcion del Puesto

Una descripción de puesto es un documento conciso de información objetiva que identifica la tarea por cumplir y la responsabilidad que implica el puesto. Además bosqueja la relación entre el puesto y otros puestos en la organización, los requisitos para cumplir el trabajo y su frecuencia o ámbito de ejecución.

Es importante observar que a descripción se basa en la naturaleza del trabajo, y no en el individuo que lo desempeña en la actualidad.

Las descripciones de puestos pueden confeccionarse dediferentes maneras que se explican a continuación:

Los tipos de descripciones de puestos

Las descripciones genéricas se redactan a grandes rasgos sin identificar tareas o competencia específicas. Proporcionan una visión general de una categoría de puestos mediante los denominadores comunes de todos los puestos que abarcan en una categoría.

Descripción genérica

Para redactar una descripción genérica, deben analizarse una cantidad de puestos para hallar sus denominadores comunes.Por ejemplo, una descripción genérica de "Contador Mayor" incluye el campo de experiencia que se espera de ese nivel profesional. No abarca las funciones específicas --cuentas por pagar y cuentas por cobrar, especialización en el libro mayor-- o las unidades organizacionales menores dentro del Departamento Contable del que depende el puesto.

La forma genérica se utiliza sobre todo para lo siguiente:

  • Formulación de programas de capacitación
  • Designaciones
  • Planificación organizacional
  • Formulación de pautas del desempeño
  • Planificación de la mano de obra
  • Estudios de salarios

Las descripciones de puestos especificas

Las descripciones de puesto específicas estipulan los deberes y tareas precisas de un puesto. Indican su relación con otros puestos especificas dentro de las más pequeñas unidades organizacionales. Por ejemplo~ el puesto especifico de "Contador a cargo del libro mayor" debe identificar las relaciones de dependencia del puesto dentro del Departamento Contable.

Expone el tipo de sistemas contables utilizados~ el tipo y frecuencia de los partes financieros que deben confeccionarse~ y los limites de responsabilidad dentro de los sectores funcionales, geográficos o de otro tipo, de la compañia.

Las descripciones de puestos específicas sirven otros propósitos:

  • Análisis precisos de puestos
  • Evaluación de puestos (para la gestión de sueldos y salarios)
  • Organigrama

Elementos que componen las descripciones de puesto

Designación del puesto,unidad organizacional y relación de dependencia.

Estos puntos identifican elpuesto y le dan sus características propias. Diferencian a cada puesto de los demás. Consiguientemente, aun dos descripciones de puestos con la misma designación e igual nivel de remuneración pueden tener tareas, responsabilidades y relaciones de dependencia diferentes.

Por ejemplo, el puesto de "diseñador" en una División de Productos para Consumidores y en una División de Productos Industriales pueden tener el mismo nivel de remuneración pero ser muy diferentes en otros sentidos.

Síntesis del puesto,deberes y responsabilidades.

Aquí se define el trabajo por cumplir y se proporcionan los elementos esenciales para el análisis posterior (

Deberes y responsabilidades.

Esta parte de la descripción de puesto señala "qué" tarea se desempeña~ "por qué" se desempeña, y cuando no resulta obvio. "Cómo" se desempeña. Si el "qué", el "por qué" +-­ o el "cómo" no aparecen, la formulación es incompleta.* Interacción. Especifica las relaciones entre un puesto y otro.

Cuando las ocupaciones están vinculadas muy estrechamente, la descripción de las relaciones recíprocas entre cada puesto es crítica. También es importante para describir puestos que tienen amplias relaciones fuera de la compañía, por ejemplo, puestos de ventas, comercializaQión y relaciones públicas.

*

Preparada por, Aprobada por y Fecha.

Cada descripción debe indicar quién la preparó y si recibió aprobación definitiva o es sólo un proyecto de descripción. Debe conocerse la identidad del redactor, administrador o analista de puestos, para el caso de que en el futuro surjan interrogantes.

La fecha de preparación indica a quien la lea la actualidad de la información.

Cualidades clave, requisitos y otras condiciones del puesto

Las especificaciones del puestoson los requisitos que deben satisfacer los candidatos si han de cumplir sus obligaciones, asumir sus responsabilidades y trabajar sin tropiezos con aquellos de quienes dependan.

En la descripción se suele incluir las aptitudes, experiencia y conocimientos mínimos para cumplir las tareas, en lugar de las aptitudes o conocimientos de las personas que desempeñan el puesto en la actualidad.

Entre los requisitos mínimos pueden figurar exigencias especiales del puesto, como por ejemplo viajes prolongados o trabajo nocturno,además de los requisitos normales en materia de aptitudes y experiencia.

Para evitar imponer requisitos poco realistas, las especificaciones deben basarse en la manera como se realiza el trabajo actualmente.

Especificación de puesto
Se define como el resumen de las cualidades personales, características, capacidades y antecedentes requeridos para realizar el trabajo.

Elementos que están contenidos eb una especificación de puesto a partir de la práctica actual de trabajo:

  • Requisitos relacionados con la persona que realiza el trabajo
  • Requisitos relacionados con las condiciones de trabajo
  • Educación pertinente Experiencia pertinente
  • Esferas concretas de experienciaAptitudes manuales o mentales Aptitudes sociales o de acción recíproca
  • Exigencias de viajes
  • Horas y horarios de trabajo
  • Condiciones ambientales peligrosas o duras

Seleccion de Personal (monografias) Capitulo III

CAPITULO III

3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN

Investigar es una actividad que va orientada a descubrir algo desconocido como también a buscar la solución de problemas, pero mediante métodos científicos

Barrios (2003) define la investigación documental como el estudio de problemas de su naturaleza, con apoyo principalmente, en trabajaos previos, información y datos divulgados por medios impresos, audiovisuales o electrónicos. La originalidad del estudio se refleja en el enfoque, criterios, conceptualizaciones, conclusiones, reflexiones, recomendaciones y en general en el pensamiento del autor. (p.15).

Por otro lado, el Manual de Normas de la UPEL, (2003) define la investigación de campo como el análisis sistemático de problemas en la realidad, con el propósito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos o predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoque de investigación conocidos o en desarrollo (p.5).

La presente investigación es considerada de tipo documental y de campo esto debido a que en la parte documental, se basa en el análisis bibliográficos obtenido de diversas fuentes informativas, en donde los autores han recopilado toda la información necesaria de otros estudios realizados, para ampliar los conocimientos sobre el Reclutamiento y Selección de Personal, y de campo porque se emplean algunas técnicas que permiten recolectar datos directamente con los sujetos investigados (fuentes), así como la realidad donde ocurren los hechos.

Se conoce como fuente a todo aquello que suministra información o datos.

3.2 SISTEMAS DE VARIABLES

(Lazarsfeld, 1969) define a una variable como la dimensión de un objeto y (Soroki y otros, 1977) la conceptualizan como todo aquello que se quiere conocer acerca de las unidades de análisis.(p.280)

En lo concerniente a esta investigación definida por su forma y fondo como documenta y de campo las variables son

  • Reclutamiento y
  • Selección

3.2.1 DEFINICION DE VARIABLES

VARIABLE

DEFINICIÓN CONCEPTUAL

Reclutamiento

Es un conjunto de técnicas y procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización

Selección

Es el proceso de elección, adecuación e integración del candidato mas calificado para cubrir una posición dentro de la organización."

3.2.2 OPEARACIONALIDAD DE LAS VARIABLES

3.3 POBLACION Y MUESTRA

Población:

Valero (1998) define a la población como el conjunto finito o infinito de personas, casos o elementos, que representan características comunes afines, también se le define como cualquier conjunto de individuos o de objetos que poseen alguna características común, susceptible de observación y sobre la cual se generalizan las conclusiones de la investigación.(p.91)

La población no es mas que una parte del universo que va a ser estudiada y analizada mediante variables. Considerando a una variable como una característica, cualidad o medida que puede ser alterada y que ejerce medición o control en una investigación.

.Muestra:

Valero (1998) la conceptualiza como la porción de la población que se selecciona aleatoreamente para fines de análisis. Debe ser representativa, es decir, que cada uno de los elementos de la población tenga la misma oportunidad de ser seleccionado para su estudio.(p.92)

Según, A. Fibias (2004) la muestra es un estudio que puede ser representado por el 10% de la población.

En la presente investigación dichos factores son los siguientes:

(a) Población: Se encuentra representada por todos los empleados ( 100 personas) de la empresa Servicios Pan Americanos de Protección, C. A. ubicada en la Av. Don Diego Cisneros Municipio Sucre.

  1. Muestra: De acuerdo a lo establecido por A. Fibias (2004), la muestra corresponde a la cantidad de 10 personas que ocupan el cargo de Operadores de Cajeros Automáticos en la Empresa Servicios Pan Americano de Protección, C. A.

3.4.TECNICAS O INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS.

Hernández, Fernández y Baptista (1998) definen la encuesta como "un conjunto de preguntas respecto a una o mas variable a medir". La encuesta puede ser de dos formas: oral y escritas. La primera se fundamenta en un interrogatorio, que en algunos casos esta puede ser vía telefónica.

La encuesta que se va a efectuar en esta investigación es una escrita, basada en cada una de las variables , la cual será suministrada a la muestra seleccionada, con el fin de obtener información acerca del proceso de reclutamiento y selección de personal que posee la empresa Servicios Pan Americanos de Protección, C. A.

Posteriormente se presenta el análisis de las respuestas obtenidas y las recomendaciones pertinentes para mejorar los procesos investigados.

El cuestionario es el instrumento a utilizar para el análisis de los datos, es la Distribución de Frecuencia, según Hernández, Fernández y Baptista (1998) es un conjunto de puntuaciones ordenadas en sus respectivas categorías.

Las distribuciones de frecuencias pueden completarse agregando las frecuencias relativas, que son los porcentajes de cada categoría; y las frecuencias acumuladas son las que se van acumulando en cada categoría.

En esta investigación solo se presentara la frecuencia relativa de la ocurrencia de los parámetros estudiados y graficados.

3. 4.1 CUESTIONARIO

Firma Empleado - - - - - Firma Supervisor



3.4.2 ENCUESTA

3.4.3 ANALISIS DE LA ENCUESTA

Los datos obtenidos de la aplicaron de la encuesta diseñada, al ser analizados permiten conocer el estado de los procesos de reclutamiento y selección de la empresa Servicios Pan Americanos de Protección, C.A; destacándose las siguientes observaciones:

1.- Seleccione con una X la fuente de reclutamiento utilizado cuando ingreso a la empresa:

Alternativas

Nro. De encuestados

Recomendación de un Empleado

3

Reclutamiento en Línea

2

Publicidad ( Prensa)

5

Contacto con universidades

0

Otros

0

Total

10

Análisis

El 50% de los encuestados afirmo que le fue aplicada una fuente de reclutamiento, el 20% indico haberse postulado a la vacante por Internet, y un 30% por recomendación es decir fuente interna, esto demuestra que la empresa Servicios Pan Americanos de Protección C. A aplica diversas fuentes de reclutamiento.

2.-¿Le gustaría a usted que la búsqueda de todo el personal que desee ingresar a Servicios Pan Americanos de Protección C. A se realizara utilizando las fuentes de reclutamiento?

Alternativas

Nro. De Encuestados

Interna


SI

6

NO

0

Externa


SI

4

NO

0

Total

10

Análisis:

El correspondiente al 60 % de las personas encuestadas coinciden en la realización de las fuentes de reclutamiento interna esto debido a que el crecimiento profesional y la motivación del personal pueden obtenerse a través de ascensos mientras que el 40% se inclina por la realización de un reclutamiento externo

4.- ¿Su ingreso fue realizado bajo la fuente interna (ascenso)?

Alternativas

Nro. De Encuestados

SI

0

NO

10

Total

10

Análisis

El reclutamiento interno no se lleva a cabo para este tipo de personal (Operador de Cajeros Automáticos), se realizan reclutamientos externos.

5.- Según sus conocimientos, ¿cuál considera usted que es la fuente mas optima de reclutamiento?

Alternativas

Nro de Encuestados

Reclutamiento en línea

1

Recomendación de un empleado

0

Contacto con universidades o institutos

0

Avisos de prensa

4

Utilización de Outsorcing de reclutamiento

5

Otros

0

Análisis:

La porción de la muestra del 50% coincide con efectuar reclutamientos a través de las empresas de outsorcing, ya que estas realizan una búsqueda de candidatos de acuerdo al perfil suministrado, tratando de que cada candidato preseleccionado se acerque los mas posible a todas aquellas aptitudes, cualidades y conocimientos que debe tener las personas para un cargo en especifico; mientras que a través de una publicación de prensa, o reclutamiento en línea el proceso es un poco mas lento, debido a que en la actualidad muchas personas envían síntesis curriculares a las empresas ofertantes sin que a este le interese postularse realmente a la oferta de empleo propuesta.

6.- ¿Lleno usted alguna planilla de solicitud de empleo suministrada por la empresa Servicios Pan Americanos de Protección?

Alternativas

Nro de Encuestados

SI

10

NO

0

Total

10

Análisis:

A parte de mencionar que la muestra del 10% equivalente a 100 empleados tomados en consideración para el estudio de esta encuesta, lleno su respectiva planilla de oferta de servicio, cabe mencionar que toda la población perteneciente a la empresa Servicios Pan Americanos realizan el llenado de la mencionada forma, una vez que son llamados a una entrevista preliminar de pre-selección, esto con la finalidad de obtener los datos mas relevantes y específicos de cada candidato.

7.- El tiempo entre su postulación y su primera entrevista fue?

Alternativas

Nro de Encuestados

Menos de un día

0

Menos de una semana

3

Menos de un mes

5

Mas de un mes

2

Total

10

Análisis:

El proceso de reclutamiento de la empresa Servicios Pan Americanos es relativamente rápido, debido a que se realizan reclutamientos masivo para el cargo de Operador de Cajeros Automáticos tal y como es este caso, donde todos aquellos que son considerados inicialmente apto de acuerdo a los requerimientos específicos del cargo participan en el proceso de reclutamiento pasando por todas sus etapas.

8.- Durante su primera entrevista usted se sintió:

Alternativas

Nro de encuestados

Bajo presión

7

Fatigado

2

Cómodo

1

Muy cómodo

0

Total

10

Análisis:

El Departamento de Recursos Humanos de la empresa Servicios Pan Americanos de Protección C. A en el momento de realizar reclutamiento de forma masiva no realiza una planificación de atención a los Postulantes en cuanto a hora de atención, lo que conlleva a que el volumen de personas asistentes sea elevado y el tiempo de espera para se atendido se prolongue hasta por mas de tres horas; por lo cual esto ocasiona incomodidad en la mayoría de los casos, angustia entre otros.

9.-¿Cuál de estos documentos le exigieron al presentarse a la entrevista?

Alternativas

Nro de Encuestados

Síntesis curricular

0

Titulo universitario

0

Constancias de cursos realizados

0

Todos los anteriores

10

Total

10

Análisis:

Servicios Pan Americanos de Protección C. A. en sus avisos de prensa o reclutamiento en línea especifica fecha y hora exacta en que los candidatos interesados por la oferta laboral deben asistir a la empresa, donde consignaran los recaudos anteriormente mencionados, y en el momento que son llamados a entrevista se solicita presentar los originales de los mismos para la respectiva verificación y certificación.

10.-Cuántas entrevistas le realizaron antes de ingresar a Servicios Pan Americanos de Protección C. A.

Alternativas

Nro de Encuestados

Ninguna

0

Una

0

Dos

0

Tres o mas

10

Total

10

Análisis:

Toda persona que va a ingresar a la empresa Servicios Pan Americanos de Protección realiza un proceso de entrevistas las cuales comprenden de la siguiente forma: la primera la efectuá la analista de recursos humanos donde filtra información básica y elemental del desarrollo laboral la segunda consta de la aplicación de test psicológicos y entrevista con la coordinación de captación y desarrollo, la tercera entrevista es con el supervisor inmediato o gerente del área , esto con la finalidad de dar descripciones mucho mas especificas de las funciones a cumplir y la tercera es la aplicación del examen del polígrafo donde una persona experta ejecuta un cuestionario verbal.

En tal sentido se considera que a los fines de seleccionar un Operador de Cajeros Automático, el proceso de ciclos de entrevista es completo permitiendo que cada candidato sea estudiado por personas expertas en cada área, y donde cada una aporta un criterio objetivo que permita realizar una buena selección.

11.- El tiempo transcurrido entre su primera entrevista y su entrevista con el supervisor fue:

Alternativas

Nro de encuestados

Menos de un día

0

Menos de una semana

3

Menos de un mes

5

Mas de un mes

2

Total

10

Análisis: La entrevista con el supervisor y/o Gerente de área se lleva a cabo una vez que el candidato haya cumplido y aprobado con las fases iniciales de entrevistas en el Departamento de Recursos Humanos y la aplicación de las respectivas pruebas, esto debido a que aquellos candidatos que llegan a entrevistas con quien podría ser su supervisor inmediato es porque esta considerado apto a ejecutar la labor asignada

12-. ¿La documentación entregada fue cotejada (original Vs. copia?

Alternativas

Nro. De encuestados

SI

0

NO

10

Total

10

Análisis:

Aunque la información que sustenta la síntesis curricular es de suma importancia para los efectos de selección, en este caso solo son solicitados los soportes en copia, y las mismas deberían ser ciertamente verificadas y certificadas con las originales

13.- ¿Se le ejecuto a usted alguna de las siguientes pruebas?

Alternativas

Nro de encuestados

Test Psicológicos

10

Test de personalidad

0

Prueba practica

10

Polígrafo

10

Ninguna

0

Total

30

Análisis:

Las pruebas son considerada de suma importancia, al igual que su aplicación, ya que a través de ellas se puede evaluar las aptitudes de los candidatos al cargo.

En nuestro caso, el polígrafo es la ultima prueba aplicada, ya que es de mayor costo operativo sin embargo para el cargo de Operadores de Cajeros Automáticos es imprescindible realizarla por el tipo de funciones y responsabilidades de este cargo

14.- ¿Le realizaron exámenes médicos en el proceso de selección?

Alternativas

Nro de encuestados

SI

10

NO

0

Total

10

Análisis:

La empresa Servicios Panamericanos de Protección C.A consta de un departamento de servicio medico, el cual se encarga de realizar evaluaciones de pre empleo y atención diaria necesaria para sus empleados, esto con el fin de contratar personas en buenas condiciones físicas.

15.-¿Antes del período de prueba le realizaron charla de inducción general?

Alternativas

Nro. De encuestados

SI

0

NO

10

Total

10

Análisis

Todos los encuestados coinciden que el proceso de inducción es bastante básico e incompleto y el mismo es otorgado durante el periodo de prueba

16.- ¿Le notificaron el resultado del periodo de prueba?

Alternativas

Nro de Encuestados

SI

0

NO

10

Total

10

Análisis:

El departamento de recursos humanos no maneja una política establecida donde suministra esta información al personal. Únicamente el supervisor inmediato de manera simple informa al trabajador que su condición será modifica a trabajador permanente en los próximos días

17.- ¿ Como se sintió, desde el punto de vista psicológico, el primer día de trabajo?

Alternativas

Nro de encuestados

Bien

6

Regular

4

No desea volver

0

Total

10

Análisis:

Según información suministrada por la población de muestra seleccionada para el proceso de realización de esta encuesta, manifestó el 60% sentirse bien ya que el primer día es un proceso de inicio y adaptación a todo el desarrollo de sus funciones, el 40% restante resalto que falta una preparación de inducción mas completa antes del inicio de las funciones como Operadores de Cajeros Automáticos.

18-.¿Reúne usted los requisitos exigidos para optar al cargo para el cual fue seleccionado (Operador de Cajeros Automáticos)?

Alternativas

Nro. De encuestados

SI

0

NO

10

Total

10

Análisis:

En la mayoría de los casos los trabajadores que actualmente ejercen el cargo de operador de cajeros automáticos realizaron sus postulación a la empresa a otros cargo por los cuales no fueron selección a pesar que de acuerdo a su trayectoria laboral cumplían con los requisito exigidos. En virtud de la falta de oportunidades de empleo que actualmente existe toman como fuente de ingreso la oportunidad de empleo presentada sin tener en conocimiento de forma clara las funciones especificas del cargo y en otros casos sin tener de forma inicial vocación laboral.

CAPITULO IV

    1. ACTUAL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE LA EMPRESA

SERVICIOS PAN AMERICANO DE PROTECCION C. A.

www.blindadospanamericanos.com

    1. PERFIL ACTUAL DEL CARGO DE OPERADOR DE CAJEROS AUTOMATICOS

www.blindadospanamericanos.com

    1. PROPUESTA DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

4.3.1. PROCESO DE RECLUTAMIENTO

  • Requerimiento de cubrir una vacante por despido, renuncia, o transferencia administrativa, o creación de un cargo
  • Elección de la fuente -si- se busca dentro de la empresa
  • Externa elegir –si- elegir ¿ cual es la mas idónea?

Analista de Personal

  • Captación de síntesis curricular
  • Interna – actualización de expedientes
  • Externa:

(a)Revisión de original Vs copia

(b)Revisión políticas de personal

(c)Chequeo de referencias personales, académicos y laborales

Psicólogo

  • Llamar a todos los aspirantes para entrevistas de preselección

4.3.2. PROCESO DE SELECCIÓN

-Recurso humano que supero el proceso de reclutamiento

Psicólogo

  • Realiza entrevista

  1. Admisión ( fuente externa)
  2. Promoción (fuente interna)

  • Aplicación del polígrafo
  • Analiza los resultados psicológicos
  • Realiza pruebas psicométricas

Analista de Personal

  • Realiza exámenes prácticos

  1. Conocimientos generales de matemáticas (suma, resta, totalizar)
  2. Conocimiento de arqueos de cajero automático
  3. Conocimiento de equipos automatizados para detectar fallas en los cajeros
  4. Evaluación de manejo de equipos automáticos

  • Analiza los resultados de los exámenes prácticos
  • Entrega los resultados al supervisor que requirió cubrir la vacante

Supervisor

  • Revisa resultados psicológicos y prácticos
  • Planifica entrevista al recurso humano que supero las pruebas psicológicas y practicas
  • Entrevista recurso humano (oferente)
  • Decide recurso humano seleccionado
  • Informa al departamento de recurso humano

Analista de Personal

  • Realiza exámenes médicos
  • Realiza inducción general
  • Informa al seleccionado que debe presentarse al Departamento de Operaciones de Cajeros Automáticos, y que a partir de esa fecha comienza su periodo de prueba.

Supervisor

  • Recibe al seleccionado
  • Realiza inducción especifica
  • Evaluá periodo de prueba
  • Nombramiento

    1. PROPUESTA DE DISEÑO DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN PARA EL CARGO DE OPERADOR DE CAJEROS AUTOMATICOS

CONCLUSIONES

La empresa Servicio Pan Americano de Protección C. A., ocupa sin duda alguna en nuestro país, el primer lugar en cuanto el traslado y custodia de valores se refiere, a su vez cuenta con el servicio atención a cajeros automáticos a nivel nacional, en la cual también es líder. Es por esto que el personal que pertenece a esta organización debe ir de la mano con los valores, la visión y misión organizativa.

El proceso de reclutamiento y selección es el más importante para cualquier organización, ya que en el se debe seleccionar el personal más idóneo, y a su vez que cumpla con los objetivos de la organización. Si esto no ocurre estamos perdiendo todo un proceso. Conjuntamente a esto; tiempo, dinero e ineficiencia al momento de prestar el servicio.

En esta investigación indagamos el proceso actual de Reclutamiento y Selección (Operador de Cajeros Automáticos), ya que, inferimos que el proceso actual no esta dando los resultados mas óptimos y esperados por la Gerencia de Cajeros Automáticos. Toda la información que se maneja dentro la empresa Servicio Pan Americano de Protección C. A., es de carácter confidencial y de valor, es por ello que no debería existir actualmente una alta rotación de personal, retiros masivos o despidos por faltas que atentan contra los valores de la organización.

Es por esto que se realizó una propuesta para un nuevo Proceso de Reclutamiento y Selección, (Cargo Operador de Cajeros Automáticos), el cual inferimos que va ser el más optimo e idóneo, y a su vez se alcanzara niveles más bajos de rotación de personal, retiro voluntario y despidos.

Como colorario el proceso propuesto fue sometido a la consideración del Gerente de Operaciones quien lo valido e informo que será sometido a la consideración del Departamento de Recursos Humanos, por cuanto es el quien decide sobre la gestión del Capital Humano y los cambios no representan costos para la organización.

RECOMENDACIONES

Para la empresa Servicios Pan Americanos de Protección C. A la prueba del polígrafo representa una de las pruebas mas importantes en proceso de reclutamiento y selección de personal, es por esto que se recomienda que la misma sea incluida en la fase de aplicación de pruebas psicológicas y psicometrías aunque este represente un costo elevado para la empresa; debido que por este medio puede detectar a tiempo si el candidato es considerado apto o no para el cargo de Operador de Cajeros Automáticos. Actualmente se aplica posterior al examen medico siendo esta una de las ultimas fases del proceso.

Asimismo inferimos que el proceso de reclutamiento y selección actual es lento y engorroso tanto para el analista de personal como para los candidatos, esto debido que el proceso en referencia muestra desorganización en la ejecución de los procesos, en tal sentido se recomienda la revisión del mismo y la aplicación en orden lógico y organización de todos los pasos a seguir para la captación de personal.

Finalmente el personal actualmente seleccionado no cuenta con una preparación completa para el desarrollo de las funciones de Operador de Cajeros Automáticos, por tanto se sugiere elevar el perfil de cargo de acuerdo a nivel de instrucción, conocimientos específicos y necesarios del área, entre otros.